Επιστροφές:

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ποιότητα των προϊόντων, κάθε κούκλα ελέγχεται και ελέγχεται διεξοδικά πριν φύγει από το στούντιο μας.

Κατά την αρχική παραλαβή της κούκλας, εάν φαίνεται ότι υπάρχει ελάττωμα ή ζημιά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών στο [προστασία μέσω email].
Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για κανέναν άλλο λόγο εκτός από ένα προϊόν που έχει καταστραφεί κατά την άφιξη.

Υπενθύμιση:
Όλες οι σεξουαλικές μας κούκλες θα περάσουν από μια διαδικασία ποιοτικού ελέγχου πριν από την αποστολή. Λόγω της παράδοσης σε μεγάλες αποστάσεις που περιλαμβάνει πολλές οντότητες διοικητικής μέριμνας, μικρές γρατσουνιές, τρύπημα σύρματος δακτύλου, βλεφαρίδες, μικρολεκέδες και άλλα μικροπροβλήματα δεν ανήκουν στα ζητήματα ζημιάς.

Μόλις αποσταλεί το δέμα, η διεύθυνση αποστολέα στην ετικέτα αποστολής είναι η διεύθυνση μιας τοπικής εταιρείας ταχυμεταφορών και όχι η διεύθυνση της αποθήκης μας.
Επομένως, εάν δεν είστε διαθέσιμοι να υπογράψετε για το πακέτο, επικοινωνήστε μαζί μας για αλλαγή σε άλλη διεύθυνση. Είναι αδύνατο για τους πελάτες μας να επιστρέψουν το δέμα σε εμάς απορρίπτοντας το πακέτο επειδή δεν μπορούμε να το παραλάβουμε. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών μας για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας και να λάβετε μια πρόταση για το επόμενο βήμα. Ή θα είστε υπεύθυνοι για την απώλεια του πακέτου.

Για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για μεταχειρισμένα είδη. Επιθεωρούμε όλες τις επιστροφές για να βεβαιωθούμε ότι είναι σε νέα κατάσταση. Αυτό γίνεται για να διασφαλίσουμε ότι δεν επανατοποθετούμε μεταχειρισμένα αντικείμενα στο απόθεμά μας για να τα πουλήσουμε σε άλλους πελάτες. Απαιτούμε το αντικείμενο να είναι κλειστό, αχρησιμοποίητο ή αχρησιμοποίητο και να έχει άθικτη συσκευασία ή ετικέτες.

Διαδικασία εγγύησης:

Ελέγχουμε κάθε προϊόν χειροκίνητα πριν από την αποστολή για να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση. Ωστόσο, εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο ή έχει κατασκευαστικά ελαττώματα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1) Στείλτε email στην υποστήριξη πελατών, παρέχοντας το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας σας και μια εξήγηση του προβλήματος: [προστασία μέσω email]

2) Επισυνάψτε αποδεικτικά στοιχεία (είτε φωτογραφίες είτε βίντεο) που δείχνουν τα περιγραφόμενα ελαττώματα.

3) Η ομάδα μας θα το ελέγξει και θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

4) Εάν το πρόβλημα προκλήθηκε από εμάς ή το προϊόν έχει κατασκευαστικά ελαττώματα, να είστε βέβαιοι ότι θα το φροντίσουμε.

Κατανοήστε, λόγω της φύσης των προϊόντων σεξουαλικής κούκλας, η εγγύηση Οι αξιώσεις για κατασκευαστικά ελαττώματα πρέπει να γίνονται εντός 24 ωρών από την παράδοση του προϊόντος. Οι ζημιές που προκύπτουν από την ακατάλληλη χρήση του προϊόντος δεν καλύπτονται από την Εγγύηση Προϊόντος.

Ακυρώσεις & Επιστροφές Χρημάτων:

Για προσαρμοσμένες κούκλες

Όλες οι κούκλες κατά παραγγελία που προσφέρονται προς πώληση μέσω του CuteSexDoll.com κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας για κάθε Αγοραστή. Συνεπώς, ισχύουν τα ακόλουθα για τις επιστροφές χρημάτων και τα προϊόντα που αγοράζονται από έναν Αγοραστή:

* Εάν αλλάξετε γνώμη ή κάνετε την παραγγελία κατά λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών. Θα χαρούμε να επεξεργαστούμε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σημειώστε ότι ο μόνος τρόπος για να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων είναι να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξυπηρέτησης πελατών ή τον διαδικτυακό μας αντιπρόσωπο το συντομότερο δυνατό. Δεν δεχόμαστε αιτήσεις επιστροφής χρημάτων με άλλους τρόπους.

* Μετά το χρονικό διάστημα των 24 ωρών, το εργοστάσιό μας θα ξεκινήσει την παραγωγή της κούκλας σας. Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία πριν από την αποστολή του πακέτου, θα επιβληθεί χρέωση επαναποθήκευσης του Πωλητή ("Χρέωση Επαναποθήκευσης") ύψους 15% της αξίας της παραγγελίας Προϊόντος. Η CuteSexDoll θα παρέχει στον Αγοραστή επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν, μείον τη Χρέωση Επαναποθήκευσης, στην αρχική μέθοδο πληρωμής του Αγοραστή και η χρέωση επαναποθήκευσης χρεώνεται για την πληρωμή των χρεώσεων που προέκυψαν στις διαδικασίες κατασκευής, όπως ο σχεδιασμός, το υλικό καλουπιού, η επεξεργασία, το μακιγιάζ και οι χρεώσεις συναλλαγής.

* Μετά την αποστολή του πακέτου, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την προσαρμοσμένη παραγγελία καθώς είναι ήδη καθ' οδόν και δεν μπορούμε να το πάρουμε πίσω. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας προσφέρουμε μια λύση για να το χειριστείτε σωστά.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις κατά τη διαδικασία παραγωγής ή θέλετε να προτείνετε αλλαγές ή αναβαθμίσεις, επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω διαδικτυακής συνομιλίας ή email στο [προστασία μέσω email] για ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.

Για κούκλες σε απόθεμα

* Για τις κούκλες που είναι σε απόθεμα, το σύστημα της αποθήκης θα κανονίσει αμέσως την παράδοση και θα αφαιρέσει τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης κατά την υποβολή της παραγγελίας. Υπάρχει ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα για την αποστολή του αριθμού παρακολούθησης. Επομένως, οι παραγγελίες για κούκλες που είναι σε απόθεμα δεν μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων μετά την υποβολή της παραγγελίας. Θα ελέγξουμε πρώτα αν μπορούμε να ακυρώσουμε την παράδοση και στη συνέχεια θα σας ενημερώσουμε για το ποσό που μπορούμε να σας επιστρέψουμε. Η πολιτική ακύρωσης προσαρμοσμένων κούκλων δεν ισχύει για καμία κούκλα που είναι σε απόθεμα.

* Εάν αλλάξατε γνώμη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης, θα χαρούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, αλλά θα πρέπει πρώτα να αποδεχτείτε το δέμα και να το επιστρέψετε στην τοπική μας αποθήκη. Η διεύθυνση της αποθήκης μπορεί να ληφθεί μέσω της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης πελατών και το κόστος επιστροφής θα πρέπει να επιβαρύνει τον πελάτη. Λάβετε υπόψη ότι η αποθήκη θα ελέγξει την κατάσταση του δέματος κατά την άφιξή του και θα σας ειδοποιήσει εάν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής. Μόλις το δέμα σας λάβει έγκριση επιστροφής χρημάτων, θα σας εκδώσουμε μερική επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Το ποσό επιστροφής χρημάτων θα είναι η αρχική αξία της παραγγελίας μείον το ακριβές κόστος αποστολής και ένα τέλος επαναποθήκευσης 15%.

* Εάν αλλάξατε γνώμη μετά την παραλαβή του πακέτου, μην ανοίξετε το πακέτο και επιστρέψτε το στην τοπική μας αποθήκη. ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΓΙΑ ΝΑ ΔΕΧΤΟΥΜΕ ΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ. Η διεύθυνση της αποθήκης μπορεί να ληφθεί μέσω της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης πελατών και το κόστος επιστροφής θα πρέπει να βαρύνει τον πελάτη. Λάβετε υπόψη ότι η αποθήκη θα ελέγξει την κατάσταση του πακέτου κατά την άφιξή του και θα σας ειδοποιήσει εάν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής. Μόλις το πακέτο σας λάβει έγκριση επιστροφής χρημάτων, θα σας εκδώσουμε μερική επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Το ποσό επιστροφής χρημάτων θα είναι η αρχική αξία της παραγγελίας μείον το ακριβές κόστος αποστολής και ένα τέλος επαναποθήκευσης 15%.

Λανθασμένες ή καθυστερημένες επιστροφές (εάν υπάρχουν)

Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επισήμως η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αναγγελία επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας, μην ανησυχείτε, θα σας βοηθήσουμε.

Ανταλλαγή (εάν ισχύει)

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε, στείλτε μας αίτημα μαζί με φωτογραφία ή βίντεο του προϊόντος. Ανάλογα με το μέρος που ζείτε, τα είδη αντικατάστασης που φτάνουν σε εσάς ενδέχεται να διαφέρουν.