Resi:

Prendiamo molto sul serio la qualità del prodotto, ogni bambola viene accuratamente ispezionata e testata prima di lasciare il nostro studio.

Al ricevimento iniziale della bambola, se sembra esserci un difetto o un danno, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore all'indirizzo [email protected].
Non offriamo rimborsi per nessun altro motivo diverso da un prodotto danneggiato all'arrivo.

Promemoria:
Tutte le nostre bambole del sesso saranno sottoposte a un processo di controllo della qualità prima della spedizione. A causa della consegna a lunga distanza che coinvolge molte entità logistiche, piccoli graffi, piercing al filo delle dita, ciglia, piccole macchie e altri micro problemi non rientrano nei problemi di danno.

Una volta che il pacco è stato spedito, l'indirizzo del mittente sull'etichetta di spedizione è l'indirizzo di un corriere locale, non l'indirizzo del nostro magazzino.
Pertanto, se non sei disponibile a firmare per il pacco, ti preghiamo di contattarci per cambiare indirizzo. È impossibile per i nostri clienti restituirci il pacco rifiutando il pacco perché non siamo in grado di riceverlo. Devi contattare il nostro servizio clienti online per confermare lo stato del tuo ordine e ricevere un suggerimento per il passaggio successivo. Oppure sarai responsabile della perdita del pacco.

Per motivi di igiene, non possiamo accettare resi di articoli usati. Ispezioniamo tutti i resi per assicurarci che siano in condizioni nuove. Questo per assicurarci di non rimettere articoli usati nel nostro magazzino per venderli ad altri clienti. Richiediamo che l'articolo non sia aperto, non utilizzato o non indossato e che l'imballaggio o le etichette siano intatti.

Procedura di garanzia:

Controlliamo manualmente ogni prodotto prima della spedizione per assicurarci che l'articolo sia in perfette condizioni. Tuttavia, se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o presenta difetti di fabbricazione, segui questi passaggi:

1) Invia un'e-mail all'assistenza clienti, fornendo il tuo nome, il numero dell'ordine e una spiegazione del problema: [email protected]

2) Allegare prove (fotografie o video) che mostrino i difetti descritti.

3) Il nostro team lo controllerà e ti contatterà al più presto.

4) Se il problema è stato causato da noi, o se il prodotto presenta difetti di fabbricazione, ti assicuriamo che ce ne occuperemo noi.

Si prega di comprendere a causa della natura dei prodotti per bambole del sesso, la garanzia I reclami per difetti di fabbricazione devono essere presentati entro 24 ore dalla consegna del prodotto. I danni derivanti da un uso improprio del prodotto non saranno coperti dalla Garanzia del prodotto.

Cancellazioni e rimborsi:

Per bambole personalizzate

Tutte le bambole personalizzate offerte in vendita su CuteSexDoll.com sono realizzate su misura per ciascun Acquirente. Di conseguenza, quanto segue si applica a rimborsi e resi per qualsiasi Prodotto acquistato da un Acquirente:

* Se cambi idea o effettui l'ordine per sbaglio, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore. Saremo lieti di elaborare un rimborso completo. Tieni presente che l'unico modo per inviare una richiesta di rimborso è contattare l'e-mail del nostro servizio clienti o l'agente online il prima possibile. Non accettiamo richieste di rimborso in altri modi.

* Dopo le 24 ore, la nostra fabbrica inizierà a produrre la tua bambola. Se desideri annullare l'ordine prima della spedizione del pacco, ti verrà addebitata una commissione di riassortimento del Venditore ("Commissione di riassortimento") pari al 15% del valore dell'ordine. CuteSexDoll rimborserà all'Acquirente l'importo versato, al netto della Commissione di riassortimento, sul metodo di pagamento originale dell'Acquirente. La commissione di riassortimento verrà addebitata per coprire le spese sostenute durante i processi di produzione, come progettazione, materiale dello stampo, lavorazione, trucco e commissioni di transazione.

* Dopo che il pacco è stato spedito, non possiamo annullare l'ordine personalizzato poiché è già in viaggio e non possiamo recuperarlo. Faremo del nostro meglio per offrirti una soluzione per gestirlo correttamente.

In caso di domande durante il processo di produzione o se si desidera proporre modifiche o aggiornamenti, contattare prima il nostro servizio clienti tramite chat online o e-mail all'indirizzo [email protected] per conferma.

Per bambole in stock

* Per le bambole disponibili in magazzino, il sistema di magazzino organizzerà immediatamente la consegna e addebiterà le spese di spedizione e di gestione al momento dell'ordine. È previsto un intervallo di tempo per il caricamento del numero di tracciamento. Pertanto, gli ordini di bambole disponibili in magazzino non possono essere rimborsati completamente dopo l'ordine. Verificheremo prima se è possibile annullare la consegna e poi ti faremo sapere l'importo del rimborso. La politica di annullamento delle bambole personalizzate non si applica alle bambole disponibili in magazzino.

* Se hai cambiato idea durante la consegna, saremo lieti di offrirti un rimborso, ma dovrai prima accettare il pacco e restituirlo al nostro magazzino locale. L'indirizzo del magazzino può essere ottenuto tramite il servizio clienti online e le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. Ti preghiamo di notare che il magazzino controllerà lo stato del pacco all'arrivo e ti informerà se soddisfa i requisiti di reso. Una volta che il tuo pacco riceverà l'approvazione del rimborso, ti emetteremo un rimborso parziale tramite il metodo di pagamento originale. L'importo del rimborso sarà pari al valore dell'ordine originale meno le spese di spedizione esatte e una commissione di riassortimento del 15%.

* Se hai cambiato idea dopo aver ricevuto il pacco, ti preghiamo di non aprire il pacco e di restituirlo al nostro magazzino locale. IL PRODOTTO DEVE ESSERE NELLE CONDIZIONI ORIGINALI PER ACCETTARE UN RESO. L'indirizzo del magazzino può essere ottenuto tramite il servizio clienti online e le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si prega di notare che il magazzino controllerà lo stato del pacco all'arrivo e ti avviserà se soddisfa lo standard di restituzione. Una volta che il tuo pacco ottiene l'approvazione del rimborso, ti emetteremo un rimborso parziale tramite il metodo di pagamento originale. L'importo del rimborso sarà pari al valore dell'ordine originale meno le spese di spedizione esatte e una commissione di rifornimento del 15%.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci, non preoccuparti, ti aiuteremo.

Scambio (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo, inviaci una richiesta insieme a una foto o un video del prodotto. A seconda del luogo in cui vivi, gli articoli sostitutivi che ti arrivano possono variare.