מחזירה:

אנו מתייחסים לאיכות המוצר ברצינות רבה, כל בובה נבדקת ונבדקת ביסודיות לפני היציאה מהסטודיו שלנו.

עם קבלת הבובה הראשונית, אם נראה פגם או נזק, אנא פנה אלינו תוך 24 שעות בטלפון [מוגן בדוא"ל].
אנחנו לא מציעים החזרים מכל סיבה אחרת מלבד מוצר שניזוק עם ההגעה.

תזכורת:
כל בובות המין שלנו יעברו תהליך בדיקת איכות לפני המשלוח. בשל המשלוח למרחקים ארוכים המערבים גופים לוגיסטיים רבים, שריטות קלות, פירסינג בחוטי אצבע, ריסים, כתמים קטנים ועוד בעיות מיקרו אינן שייכים לבעיות הנזק.

לאחר משלוח החבילה, כתובת השולח על תווית המשלוח היא הכתובת של כתובת חברת שליחויות מקומית, לא כתובת המחסן שלנו.
לכן, אם אינכם זמינים לחתום על החבילה, אנא פנו אלינו כדי לשנות לכתובת אחרת. לא ייתכן שלקוחותינו יחזירו לנו את החבילה על ידי דחיית החבילה כי איננו יכולים לקבל אותה. עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות המקוון שלנו כדי לאשר את סטטוס ההזמנה שלך ולקבל הצעה לשלב הבא. או שאתה תהיה אחראי לאובדן החבילה.

מטעמי היגיינה, איננו יכולים לקבל החזרות עבור פריטים משומשים. אנו בודקים את כל ההחזרות כדי לוודא שהן במצב חדש. זה כדי לוודא שאנחנו לא מחזירים פריטים משומשים למלאי שלנו כדי למכור ללקוחות אחרים. אנו דורשים שהפריט לא נפתח, לא נעשה בו שימוש או לא נלבש ובעל אריזה או תגים שלמים.

נוהל אחריות:

אנו בודקים כל מוצר באופן ידני לפני המשלוח כדי לוודא שהפריט במצב מושלם. עם זאת, אם המוצר שקיבלת פגום או שיש לו פגמים בייצור אנא בצע את השלבים הבאים:

1) שלחו דוא"ל לתמיכת הלקוחות, תוך ציון שמכם, מספר ההזמנה שלכם והסבר על הבעיה: [email protected]

2) צרף ראיות (תצלומים או סרטונים) המציגים את הפגמים המתוארים.

3) הצוות שלנו יבדוק את זה וייצור איתך קשר בהקדם.

4) אם הבעיה נגרמה על ידינו, או שלמוצר יש פגמים כלשהם בייצור, תהיו בטוחים שאנחנו נטפל בזה.

אנא הבינו בשל אופי מוצרי בובות המין, תביעות אחריות בגין פגמי ייצור חייבות להתבצע תוך 24 שעות ממועד אספקת המוצר. נזק הנובע משימוש לא נכון במוצר לא יכוסה על ידי אחריות המוצר.

ביטולים והחזרים:

עבור בובות מותאמות אישית

כל הבובות המותאמות אישית המוצעות למכירה דרך CuteSexDoll.com מיוצרות לפי הזמנה עבור כל קונה. בהתאם לכך, חלים התנאים הבאים על החזרים והחזרות עבור כל מוצר שנרכש על ידי קונה:

* אם אתה משנה את דעתך או מבצע את ההזמנה בטעות, אנא צור איתנו קשר תוך 24 שעות. נשמח לטפל בהחזר מלא. שים לב שהדרך היחידה להגיש בקשה להחזר היא ליצור קשר עם הדוא"ל של שירות הלקוחות או הסוכן המקוון שלנו בהקדם האפשרי. איננו מקבלים בקשות להחזר בדרכים אחרות.

* לאחר חלון הזמן של 24 שעות, המפעל שלנו יתחיל לייצר את הבובה שלך. אם תרצו לבטל את ההזמנה לפני שליחת החבילה, הדבר יחויב בדמי חידוש מלאי של המוכר ("דמי חידוש מלאי") בשיעור של 15% מערך הזמנת המוצר. CuteSexDoll תספק לקונה החזר של הכספים ששולם בניכוי דמי חידוש המלאי, באמצעות אמצעי התשלום המקורי של הקונה, ודמי חידוש המלאי יחויבו כדי לשלם את העמלות שהתרחשו בתהליכי הייצור כגון עיצוב, חומרי תבנית, עיבוד, איפור ועמלות עסקה.

* לאחר שהחבילה נשלחה, לא נוכל לבטל את ההזמנה המותאמת אישית מכיוון שהיא כבר בדרך ולא נוכל לקבל אותה בחזרה. אנו ננסה כמיטב יכולתנו להציע לך פתרון לטיפול נכון.

אם יש לכם שאלות במהלך תהליך הייצור או שאתם רוצים להציע שינויים או שדרוגים, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו תחילה באמצעות צ'אט מקוון או דוא"ל לכתובת [email protected] לאישור.

עבור בובות במלאי

* עבור בובות במלאי, מערכת המחסן תדאג מיד למשלוח, ותנכה את דמי המשלוח ודמי הטיפול עם ביצוע ההזמנה. ישנו מרווח זמן מסוים להעלאת מספר המעקב. לכן, הזמנות של בובות במלאי אינן יכולות לקבל החזר כספי מלא לאחר ביצוע ההזמנה. נבדוק תחילה אם נוכל לבטל את המשלוח ולאחר מכן נודיע לכם כמה נוכל להחזיר. מדיניות ביטול בובות בהתאמה אישית אינה חלה על בובות במלאי.

* אם שיניתם את דעתכם במהלך תהליך המשלוח, נשמח להציע לכם החזר כספי, אך עליכם לקבל את החבילה תחילה ולהחזירה למחסן המקומי שלנו. ניתן לקבל את כתובת המחסן דרך שירות הלקוחות המקוון, ודמי משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח. שימו לב כי המחסן יבדוק את סטטוס החבילה עם הגעתה ויודיע לכם אם היא עומדת בתקן ההחזרה. לאחר אישור ההחזר עבור החבילה, ננפיק לכם החזר חלקי באמצעות אמצעי התשלום המקורי. סכום ההחזר יהיה סכום ההזמנה המקורי פחות דמי המשלוח המדויקים ועמלת חידוש מלאי של 15%.

* אם שינית את דעתך לאחר קבלת החבילה, נא לא לפתוח את החבילה ולהחזיר אותה למחסן המקומי שלנו. המוצר חייב להיות במצבו המקורי כדי שנוכל לקבל החזרה חזרה. ניתן לקבל את כתובת המחסן באמצעות שירות לקוחות מקוון ודמי המשלוח חזרה צריכים להיות מועמסים על הלקוח. שימו לב שהמחסן יבדוק את מצב החבילה בהגעה ויודיע לכם אם היא עומדת בתקן ההחזרה. לאחר שהחבילה שלך תקבל אישור החזר כספי, ננפיק לך החזר חלקי באמצעות שיטת התשלום המקורית. סכום ההחזר יהיה ערך ההזמנה המקורי בניכוי דמי המשלוח המדויקים ודמי חידוש מלאי של 15%.

החזרים כספיים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)

אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה אל חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר הכספי שלך יפורסם באופן רשמי.
לאחר מכן פנה אל הבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום החזר כספי.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, אנא צור איתנו קשר, אל תדאג, אנחנו נעזור לך.

החלפה (אם רלוונטי)

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו, אנא שלח לנו בקשה יחד עם תמונה או סרטון של המוצר. בהתאם למקום מגוריכם, הפריטים החלופיים שמגיעים אליכם עשויים להשתנות.